声势浩大的改版设计让人们充满希望,但随之而来的是更大的失望。有太多不确定的可能,有可能会失败。但我们都清楚的知道,如果想要创造未来,我们就得勇敢去面对。这就要使我们不单单在外表上下功夫,也要在重新整个流程。
原本的意图很简单,“按下按钮,搭上一辆车。”你不必输入设定目的地,也不必选择产品,只要按一下按钮,或者两下,之后就不用管了。
随着新功能的迭代增加,产品正在变得功能更多更复杂,我们继续坚持原先一个按钮的简洁与速度。但我们意识到,速度并不只在于减少点按次数、简化流程。人们赶着去看电影的时候会选错产品。没有推荐最佳上车点,错失了节省时间的机会。
在快速成长期间,要看清前方的路并不容易。所以,要离开起初的舒适区,我们决定在新的体验设计中做一点小转变:“从终点开始”。